La biblioteca pubblica è una struttura di servizio e di servizi, che ruotano attorno agli utenti, offrendo risposte ai bisogni di informazioni, di documentazione e di svago e che quindi devono essere costruiti avendo come finalità il soddisfacimento delle esigenze del pubblico.
La biblioteca non è quindi semplicemente un luogo dove sono collocati libri (collezioni librari), ma è costituito dall’insieme delle attività che ne garantiscono la conservazione, ne consentano la fruizione e ne promuovono l’uso.
Tale insieme di procedure può essere suddiviso in due grandi aree:
– Back-office, servizi interni, motore della biblioteca
– Front-office, servizi al pubblico (orientamento, assistenza e consulenza all’utenza, prestito esterno e interbibliotecario, fornitura di documenti, ecc). La Soc. Coop. Microstoria effettua i servizi di accoglienza, orientamento dell’utenza, catalogazione di materiale librario e multimediale di Biblioteche di Enti Pubblici e Privati della Provincia di Livorno e Pisa.
